退款政策
一、付款確認
當您完成線上供養並成功付款後，系統將會發送一封確認電子郵件至您所提供的電子郵件地址，內含付款收據及相關資訊。
請妥善保存該收據，以便日後查詢、修改或聯絡使用。
所有付款均為 自願性質。在提交付款前，請您確認付款金額、供養項目及相關資料是否正確。
二、修改或取消付款
若您在完成付款後改變主意，您可於 付款完成後 7 天內 聯絡我們申請修改或取消付款。
申請時請提供以下資訊：
付款收據或訂單編號
付款人姓名
聯絡電子郵件
我們在確認相關資訊後，將協助您進行修改或取消申請。
若已超過 7 天期限，或供養項目已完成處理，將可能無法再進行修改或取消。
三、退款政策
一般情況下，所有服務一旦完成後 恕不提供退款，因供養屬自願性質並且款項可能已用於相關供養用途。
然而，在以下特殊情況下，我們可能會酌情處理退款申請：
重複付款或重複扣款
系統錯誤導致的錯誤收費
技術問題導致付款異常
經我們審核確認的其他合理情況
經核准的退款將退回至 原付款方式。
退款處理通常需要 5 至 10 個工作天，實際到帳時間可能因銀行或支付機構而有所不同。
四、不同付款平台的退款方式
若您的付款是透過不同平台完成，退款方式可能有所不同：
應用程序付款
若您透過本應用程式完成付款，經核准的退款將由我們透過原付款方式退回。
五、爭議與付款問題
若您對任何付款交易有疑問，建議您先與我們聯絡，我們將盡力協助解決問題。
未經聯絡直接向銀行或信用卡機構提出爭議（Chargeback），可能會延長問題處理時間。
六、聯絡我們
若您對付款、退款或線上服務有任何疑問，歡迎與我們聯絡：
電子郵件：[email protected]
我們將盡快回覆並協助您處理相關問題。
所有供養在付款前均需由付款人自行確認。提交付款即代表供養者同意本平台的付款與退款政策。